Customer Satisfaction

Bac GiangからHaNoiへプライベートで行く際は、ICOセンターの前のバス停からバスに乗り、旧市街の近くのLong Bien駅まで向かう事が多い。
高速は使わず地道を行くので2時間ほどかかるのだが、料金は55000VND（日本円にして約300円）とリーズナブル。
問題はこのバスが何時に停留所に来るのかがわからない所だが、そこはベトナムスタイルということで割り切っておこう。
このアバウトなスタイルは車掌の振る舞いにも浸透しており、今回乗ったバスの車掌は客からチケットを切る以外は、居眠りで時間を過ごしていた。
顧客満足度という言葉はこの国にはないんだろうな。
まあ、別にこれが不満というわけでもないので、ベトナムスタイルとして容認しておこう。